由於產品訂單眾多，下單請於1天內付款以確定訂單。否則網站會自動取消訂單，客人需重新下單。
我如何查詢目前訂單的處理情況？
成功完成交易後，將收到「訂單確認」電郵，內附已確認之訂購資料。如未收到電郵，請以在本網站右下角訊息 或 發電郵至 [email protected] 與我們聯絡。 您亦可以到我們網址，以會員身份登入後到「我的帳戶」內點選「訂單查詢」找到訂單號碼，即可查閱該訂單的狀態。
優惠券和積分 ?
您可以在結算時使用優惠券和積分。每10積分= HKD 1元。
您可以在下訂單時使用積分輸入您的優惠券碼和積分後，點擊“使用”，系統會自動調整總金額。請注意，如果您結算前未點擊“使用”，您的總金額將不會體現優惠券和積分的優惠。
如何修改或取消訂單？
訂單一經確認，將不能修改或取消。 若您在訂購時提交錯誤資料，請以WhatsApp線上對話或發電郵至 與我們聯絡。若訂單並未安排包裝或運送，我們可為您更正資料。因此，請您必須於提交訂單及付款前核實清楚，確保一切貨品及個人資料無誤才確認訂單。
退貨、退款?
訂單確認付款後，本網站將不接受任何取消訂單的要求或退款。
貨品出門後均不設退換，發貨前我們會盡力確保貨品品質及妥善包裝，惟我們不能保證貨品在運送過程中完好無損，郵寄的買家請承擔一切郵寄風險。
所有換貨或退貨之申請，最終決定權會由本公司及供應商作瑕疵鑑定，並決定是否接受換貨或退貨。
假如您收到的商品與訂單有誤，請聯繫我們的客戶服務部並提供有關商品照片，我們會安排更換貨品。
但請注意退回之貨品必須完好及不影響二次銷售。包括貨品需未經開封及使用，亦需連同附有所有標籤、配件和原裝包裝退回。
本店保留退貨及換貨之最終決定權。
退款只限「訂購後遇缺貨」適用。
如遇此情況，我們將聯絡客人（電郵／電話 / WhatsApp ）以獲得銀行戶口資料，透過轉賬全數退回款項。
如有任何查詢可透過電郵查詢。
如何預訂商品呢?
所有預訂貨品都可於網頁內進行預訂。如果一張訂單內有貨品未齊的情況，我們一般會等全部貨品都到齊後寄出的。客人亦可以選擇先寄出現有貨品，待預訂貨品到貨後再次寄出，而相關運費會由客人自行支付。
為什麼有時預訂的商品會比預期遲到貨呢?
每款商品我們都會盡力去訂購的。有些時候貨期不似預期，有些時候是因為運輸問題，亦有機會因為供應商的貨品出現問題，所以到貨日會跟預期有所出入。客人請見諒!
若然我訂的預訂貨品無法到貨，可以怎麼辦?
客人請放心，若然所訂購的預訂貨品確實無法到貨，客人可以選擇換貨或者退款的。
本平台顯示之產品圖片僅作參考，一切以實物為準 。
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